EloCare℠ 服务和支持,来自最了解您Elo产品的专业团队所提供。

我们提供专属计划,方便您选择所需要的支持级别。从延长保修和上门更换到优先置换和专业服务,有了EloCare,我们将为您提供最全面的服务和支持。

专业服务

专业服务

通过EloCare专业服务,我们项目经理将在产品生命周期的各个主要阶段为您提供支持,从而助您轻松完成项目。无论是大型项目实施管理,还是利用Elo资源来增强您现有设备的功能,EloCare专业服务均可提供必要的支持,帮助推动项目的成功执行。

延长保修

延长保修

优先置换服务(AUR)

优先置换服务(AUR)

Elo可选的AUR优先置换服务让您高枕无忧。如果您的设备出现问题,您只需通过Elo的在线门户提交售后服务申请。如果通过电话不能解决,我们将在下一个工作日向您发送替换件。

上门更换服务(OSE)

上门更换服务(OSE)

以防您的设备需要紧急服务,Elo提供可选的OSE上门更换服务。您只需通过Elo的在线门户提交售后服务申请,其它的交由我们处理。我们的技术人员会上门更换故障设备,并将故障件打包带走,让您的设备即刻正常运行投入工作。

从现在开始与Elo合作。

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